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利用案内

注文方法

商品ページから[カートに入れる]ボタンをクリックして、カート画面へお進みください。
1度の購入手続きで、送り先は1ヶ所だけ入力が可能です。
送り先が複数ある場合は、送り先の件数分、購入手続きをお願い致します。
※カートに入れられるのは1種類の商品のみです。その都度購入をお願い致します。
例:文旦家庭用10kg2箱→○  春小夏5kg2箱→○
  文旦家庭用5kg1箱と文旦家庭用10kg1箱→×  文旦家庭用10kg1箱と春小夏5kg1箱→×

ご不明な点、一緒に配送できる商品の問合せがございましたら、フリーダイヤル0120-505-631か、netshop@ogushi-farm.co.jpまでお問い合わせください。
その際メール設定で上記アドレスからのメールを受信可能にしてください。
返信メールが届かないことがございます。

のしは【シールのし】か【A5のし】になります。
・ご注文時に備考欄にてのしの種類をご指定ください。


配送開始予定時期
夏小夏→6月上旬

お支払いについて

おおぐし農園オンラインショップでは下記のお支払方法をご利用いただけます。
お支払方法は、購入手続きの途中でご指定いただけます。
ご利用頂けるお支払方法一覧


・代金引換
・クレジット


各お支払い方法について

【代金引換】
商品発送期間内であれば、ご注文受付後5日以内に発送準備を開始致します。
予約商品に関しては受付後2〜3か月後の発送です。
商品お届時に商品と引き換えに、お支払い下さい。
※別途代金引換手数料が必要です。


代金引換額                         代引手数料
1万円未満                         330円
1万円以上〜3万円未満       440円
3万円以上〜10万円未満    660円
10万円以上〜30万円まで   1100円


【クレジット】
JCB VISA MASTER ダイナースクラブ アメックス

以上の各カードがご利用頂けます。
口座からの引落日は、カード会社によって異なります。

配送について

到着日時について
配達事情によって前後する場合がございますので、ご了承ください。


配達会社について
ゆうパックがご利用いただけます。
送料無料。ただし、北海道・沖縄への配達は商品代金+600円必要になります。

配達可能地域について
日本全国に配達可能です。(日本国外には配達できません。)

冷蔵(クール便)商品の配達について
夏の商品(夏小夏、夏文旦)はクール便にてお届けできます。
送料の他に別途クール便手数料(335円)が発生します。

消費税について

果実については8%の税込価格になっております。
ムッキーちゃん、代引き手数料は10%の税込価格です。

返品について

万が一、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合は恐れいりますが、
到着後3日以内にご連絡下さい。
なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
不良品・傷みの場合、送料負担は販売元です。

送料について

送料無料でお届けします。
配送会社の指定はお受け出来ませんのでご了承下さい。
※北海道・沖縄・離島地域のみ別途送料600円がかかります。ご了承ください。

お支払いについて

・クレジット決済
・代金引換(自宅送りのみ)

返品 交換について

商品の特性上「生もの」であるため、お客様の都合による
返品・交換は受け付けておりません。ご了承下さい。
万が一商品の破損や不良品、ご注文と異なる商品が到着した場合
のみ、お手数をお掛けいたしますが商品到着後5日以内に連絡くださいませ。
期限を過ぎると、返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

お問合せ・サポートセンター

メール、LINEは24 時間受け付けております。
お客様からいただいたメッセージについては、
なるべく早くご返信を差し上げております。
万一、ご注文・お問い合わせをいただいたのにも関わらず、
当店より返信がない場合は、大変申し訳ないのですがメール
アドレスをご確認の上、今一度お問い合わせくださいませ。

お届けについて

《お届け先が複数の場合》
お届け先は、1回のご注文で1ヶ所しか指定できません。
複数のお届け先をご希望の場合は、お手数ですがお届け先1ヶ所ごとに決済をお願いします。

《ご予約商品の場合》
収穫開始後ご予約順に発送致します。
発送は2カ月以内にさせて頂きます。

《通常商品の場合》
ご注文確定後、1〜5営業日で発送いたします。

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